Відгуки про компанію MASSMUSCLE.COM.UA

Замовила 23.09, отримала 29.09 на розетці.
В залі раніше пила мезоморф зі смаком морозива-яке кардинально не сподобалось, тому у даного продавця замовила-смак-НЕ МОРОЗИВО-і?-і прислали зі смаком морозива🙈🙈🙈
Ну дякую
Моя оцінка 3 зірочки-на морозиво!

• Коментар продавця29.09.2023

  Дякуємо за відгук. Всі ці питання прописані в умовах доставки. Дослівно з умов доставки: "Звертаємо увагу - на сайті немає вибору смаків, якщо стоїть на картинці якийсь смак - це не значить що саме такий смак на складі. Наш менеджер уточняє смаки в телефонному режимі! Якщо на залишку один смак - відправляємо те що є. Якщо потрбен якийсь конкретний смак - дзвоніть , або хоча б пишіть в примітках! Детальніше: https://massmuscle.com.ua/ua/delivery_info" . Нажаль ніякої примітки щодо смаку не було і цей смак на момент відправки був єдиним на складі. Тому відправили те що було. Щодо умов доставки розеткою - строк доставки також чітко прописаний в правилах. Дослівно з умов доставки: " ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Відправки на розетку робимо 2 дні в тиждень - вівторок і п'ятниця! Якщо по замовленню немає ніяких уточнень - відправку робимо без дзвінка! Це стосується і оплачених замовлень і замовлень з післяплатою! УВАГА! Доставка до точки видачі розетка не така швидка як нова пошта і може займати до 5 днів! Зверніть на це увагу при виборі цієї доставки! Детальніше: https://massmuscle.com.ua/ua/delivery_info . Нам прикро що так вийшло з смаком. Ще раз просимо всіх хто робить замовлення - якщо якийсь смак конкретний потрібен - хоча б пишіть в примітках.
  Як варіант вирішення такої ситуаціїї пропоную зробити заміну товару новою поштою - за свій рахунок, Звісно якщо не відкрили ще цю банку. На цей момент отримали декілька інших смаків.

Дякую Вам велике!!! Все класно! Рекомендую всим магазин!!

Усе швидко та оперативно: замовив, оплатив, зразу відправили, на наступний день отримав.
Дякую!

• Коментар продавця26.09.2023

  Товар в наявності був, я дзвонив Вам, писав смс, писав в вайбер! З усього Вашого замовлення не було потрібної кількості одного товару - замовили 3 шт , а в наявності був тільки 1 про що писав в вайбер, всі інші 7 позицій були в наявності в потрібній кількості. Ми зібрали замовлення і до останнього чекали поки Ви вийдете на зв'язок і дасте хоча б якусь відповідь. Але у відповідь тиша! Ваше замовлення до сих пір лежить половина - тому що думали що вийдете на зв'язок! Тепер виявляється що у нас не було товару в наявності. Бог Вам суддя! Карма штука швидка!