Відгуки про компанію MASSMUSCLE.COM.UA

Быстро отправили. Все хорошо

На жаль продаван не відправляє товар і не скасовує замовлення не повертає грошей поки йому не покажеш пальцем.

• Коментар продавця13.01.2024

  Ситуція така - Ви зробили замовлення і оплатили його пром оплатою, ми відгрузили замовлення на наступний день курьеру, але після цього Ви захотіли відмінити замовлення. Я натиснув скасувати замовлення одразу, і посилку попросив курьера не відправляти. Можливо був глюк сайта, можливо у мене був паганий інтернет - і замовлення не скасувалось. Повірте я був впевнений що замовлення скасовано і не мав ніякого злого наміру) Ваші гроші оплачені по пром оплаті поступають на мій рахунок тільки після того як Ви отримаєте замовлення,тому я не можу ніяк цими грошима розпоряжатись. Якби Ви одразу зателефонували - ми би вирішили це за 30 секунд. Але Ви нажаль не брали слухавку коли я дзвонив і писали в чаті прома, поки я не зрозумів в чому причина. Коли я зрозумів в чому проблема - одразу натиснув скасувати замовлення повторно. Прикро що вийшло таке непорозуміння, я щиро вибачаюсь за таку ситуацію. Будемо уважніше.